Política de privacidad

La aplicación Academia Nuevas Tecnologías que está en Google Play (y la del iPhone, en la App Store) es la misma página web de la Academia, metida en una ventana. No es un programa aparte: lo que ves en el teléfono es lo mismo que ves en el computador.

Tiene tres puertas, y no recogen lo mismo:

• La tienda, abierta a cualquiera. Es lo primero que abre la aplicación. Puedes mirar los productos y hacer un pedido sin cuenta y sin contraseña.
• El portal del alumno, con cuenta. Si estudias con nosotros, entras con tu usuario y ves tus notas, tu asistencia, tus pagos y tus clases.
• El panel de trabajo del equipo. La parte interna que usan la directora, los profesores y quien atiende el mostrador. Requiere cuenta de trabajo.

Responsable del tratamiento de los datos personales: Dariana Yaritza Pimentel Fierro — Academia Nuevas Tecnologías · NIT 1077844443-2 · Calle 19 # 41-38, Barrio Los Guaduales, Neiva (Huila), Colombia.

Victoria es la asistente de voz de la Academia. Usted dice «Victoria» y luego lo que necesita —por ejemplo, «Victoria, ábrame la reja» o «Victoria, ¿a qué hora es mi clase?»— y ella le contesta con su voz. Viene apagada: solo escucha en el aparato donde usted la prende.

Qué oye y qué no

• La palabra «Victoria» se reconoce en el propio celular. En la aplicación de Android, el celular la reconoce por su cuenta, sin internet y sin mandar audio a ninguna parte. Mientras Victoria escucha, Android muestra siempre un aviso fijo en la barra: «🎙 Victoria le escucha».
• A la Academia solo llega lo que usted dice después de «Victoria» (unos segundos, hasta que usted se calla) o lo que dice después de tocar el botón de Victoria. Lo que se habla antes de su nombre no sale del aparato: Victoria no escucha conversaciones ni graba el ambiente.
• El audio no se guarda. Se convierte en texto, se contesta y se descarta en ese mismo momento: no queda en nuestra base de datos, ni en archivos, ni en los registros. La voz con la que Victoria responde se guarda solo en memoria unos minutos, para poder sonar, y se borra sola.
• Aprender su voz (app 2.0.2 en adelante): solo si usted lo pide, Victoria guarda en su celular una huella de su voz (números, no la grabación) para hacerle caso solo a usted. Nunca sale del celular ni llega a la Academia, no se copia en respaldos, y la borra cuando quiera con «Olvidar mi voz» o al desinstalar la app.
• Con el celular bloqueado, Victoria no abre la reja: primero le pide desbloquearlo.
• En la app del iPhone (1.0.4 en adelante), «Hey, Victoria» lo oye el iPhone: solo si usted la prende, también con la pantalla apagada, y mientras esté prendida el iPhone muestra el punto naranja del micrófono. Lo que oye se analiza en el propio iPhone, con su reconocimiento de voz, sin mandar audio a ninguna parte, hasta que usted dice su nombre. A la Academia va el texto de lo que dice después; en un dictado o una orden larga, también ese pedacito de audio, que tampoco se guarda. Con el iPhone bloqueado con su clave no sale nada: primero le pide desbloquearlo.

Para qué sirve

Para dos cosas: abrir la reja de la sede (solo a quien tiene permiso ese día, con las mismas reglas de siempre) y contestar preguntas sobre la Academia o sobre su estudio. Lo que usted le dice no se usa para publicidad, ni para perfilarle, ni para nada distinto de contestarle.

Quién interviene

• Para entender la orden, ese pedacito de audio pasa por ElevenLabs, que lo vuelve texto y pone la voz de la respuesta.
• Si es una pregunta, el texto pasa por Anthropic, el motor de inteligencia artificial que la contesta. Las dos empresas están en la lista «Con quién se comparten».
• En el computador y en el iPhone, en el navegador, Victoria escucha solo si usted la prende en esa página, y solo mientras la página está abierta y a la vista. Ahí la palabra «Victoria» la reconoce el propio navegador (Google Chrome o Safari, de Apple) con su servicio de voz, que tiene sus propias reglas.
• Con Siri, en el iPhone: Siri (de Apple) oye su orden y a la Academia le llega solo el texto que usted dictó.

Cómo se apaga

• Con el mismo interruptor con que la prendió: en la app, «Sonido y avisos» → «Victoria le escucha». O en el aviso fijo de la barra: «Apagar» (o «Pausar 1 hora»), o con la voz: «Apágate, Victoria»; para volver: «Hola, Victoria» (mientras tanto, el celular solo espera esas palabras).
• Quitándole el permiso: Ajustes del celular → Aplicaciones → Academia → Permisos → Micrófono → No permitir.
• En el computador o en el iPhone: el mismo interruptor, o cerrando la página. En la app del iPhone: el interruptor, «Apágate, Victoria», o quitándole el micrófono en Ajustes del iPhone → Academia.
• Si el celular se reinicia, Victoria no se prende sola: vuelve a escuchar solo cuando usted toca su aviso.

Si cambiamos algo importante —por ejemplo, si empezamos a usar otra empresa de las que nombramos arriba— lo escribimos en esta misma página y cambiamos la fecha de arriba. La versión que manda siempre es la que estés leyendo aquí.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Cualquier reclamo se atiende en Neiva, Huila.